Недавно в бизнес школе Start-парк, куда я поступил совсем недавно, была лекция про идеи. Было предложено много вариантов того, откуда эти идеи черпать и как с ними работать. Нет, здесь я не буду пересказывать лекцию. Если хотите все это узнать – идите учитесь в Start-парк!

Но расскажу про один легкий и эффективный способ. Способ звучит так “Копируйте чужие идеи“. Не изобретайте велосипед, учитесь не на своих, а на чужих ошибках. Конечно, кто-то велосипеды изобретать должен, но если в данный момент у вас совсем беда с идеями, то копируйте. 

6 апреля меня пригласили пообщаться с Вологодскими начинающими предпринимателями. Разумеется, что такое приглашение я с радостью принял. Я люблю делиться своим опытом, люблю помогать другим. Я считаю, что это очень важно. Встреча прошла довольно-таки неплохо. Я не готовил речь, а просто рассказал ребятам немного о себе и своих проектах. Были интересные вопросы, на которые я с радостью постарался ответить. Надеюсь, что ребята узнали что-то полезное и не зря потратили свои 1,5 часа.

Сегодня попытался создать объявление в Яндекс.Директ. Все настроил и отправил на модерацию. Через 5 минут сообщение (отклонено модератором, не соответствует правилами и тд. и тп.). Объявление было совсем невинным:

Слегка изменил и снова отправил на модерацию. Снова отклонено. Задумался. Стал читать внимательно правила. Прочитал, но ничего не нашел. Решил, что  какая-то проблема с сайтом. Посмотрел – вроде все ок. Создал другое объявление – то же самое.

Не выдержал и позвонил в офис Яндекса, оказалось, что работают они до 24:00, а я звонил в 20:30. Пообщался и мне сказали, что это глюк и что у меня все ок. Через 10 минут объявления начали показываться.

Вот так вот оно бывает. Так что не тяните кота за яйца – а сразу звоните и выясняйте!

Сегодня отправил резюме и эссе в бизнес-школу Старт-парк. Появилось острое желание снова пойти учиться. Надеюсь, что возьмут :) Обучение бесплатное в течении 10 месяцев. Количество мест разумеется ограничено. Если хотите изменить свою жизнь – не бойтесь меняться. Еще не поздно записаться! Это не реклама, и я не боюсь, что вас возьмут, а меня нет. Учиться должны лучшие и самые перспективные.

Кстати документы они принимают до 15 апреля по-моему. Вот сайт: http://startpark.ru/

Позавчера запустил небольшой сайт http://ideamoney.ru/. В нем будут публиковаться различные бизнес-идеи. Попробуем развить и монетизировать.

Одна из проблем у начинающих бизнесменов – стартовый капитал. Проблема как и все вполне решаема!

Сегодня расскажу о нетривиальном решении – краудфандинге (crowdfunding, в переводе финансирование толпой). В России эта тема вообще не развита, есть попытки, но они все не работают, а вот на западе есть успешные примеры. Сейчас наверное все решили, что если в России это не работает, значит это не для меня.  Вовсе нет, это значит лишь то, что вам нужно будет представить свой проект на английском языке.

Блок у которого выше CTR должен быть в коде выше чем остальные блоки! Т.к. google устроен так, что он сначала показывает более конкурентные объявления, а значит и более дорогие. Чтобы изменить порядок следование блоков вы можете воспользоваться средствами CSS, а в особо сложных ситуациях и JavaScript. Объяснять как это делать не буду, нет особого желания. Если у кого-то есть конкретные проблемы с этим пишите в комментариях.

Сегодня хочу поговорить о такой штуке как “Висячие заказы“. Это заказы, которые по той или иной причине не были оплачены (речь идет об интернет магазине). Человек добавил что-то в корзину и возможно даже начал заполнять данные для доставки, но  когда дошло дело до оплаты он “слился”. Причин этому может быть несколько (не нашел подходящего средства оплаты, не смог разобраться с оплатой, конечная сумма оказалась не той, на которую он рассчитывал и др.).

А вы знаете сколько у вас таких висячих заказов в месяц? Наверняка нет, и это – плохо! Ведь это деньги, которые практически были у вас в руках, это клиент, который мог стать вашим постоянным посетителем.

Если про cross-sell еще кто-то что-то знает, то про up-sell знают если не единицы, то очень немногие. Возможно на интуитивном уровне вы об этих вещах догадывались, но стоит разложить все по полочкам, чтобы не было каши в голове. Итак терминология:

Хочу поделиться размышлениями, которые посетили мою голову совсем недавно, когда делал свой магазин КарамбуРу. Поговорим о так называемых Thank you pages. Это страницы, на которых вы благодарите ваших посетителей за какие-нибудь действия, например: спасибо за ваш заказ, спасибо за ваше сообщение, спасибо за то что обратились в службу поддержки, спасибо за то что подписались на новости и т.д.

Обычно про эти страницы не особо думают, пишут туда шаблонный текст и все. Но их можно и нужно использовать более эффективно. Вы только задумайтесь над тем, кто эти страницы смотрит… Лояльные посетители и даже клиенты! Разместите на этой странице полезную информацию для клиента. Например после завершения заказа в интернет магазине на Thank you page вы можете рассказать ему что делать дальше, как отслеживать статус заказа и тд. А моете попытаться увеличить продажи, например подарить ему скидку на следующую покупку или сделать банальный cross-sell (предложить купить еще что-то из той же тематики). Можно использовать эту страницы для обратной связи (напишите свои контактные данные), можете даже попросить оценить оказанную услугу (уверен, что в этот момент бОльшая часть людей согласиться даст оценку).

Насчет идеи с оценкой есть еще один интересный момент. Я сейчас увлекаюсь психологией, и кое-что прочитал об этом. Если у вас действительно хороший сервис (например процесс покупки в интернет-магазине) и вы попросите поставить оценку, то произойдет одно очень важное событие. Поставив вам пятерку, клиент зафиксирует это у себя в голове и будет еще охотнее в это верить и осознавать.  А если не попросить сделать оценку, то возможно клиент даже не обратит внимание на хороший сервис, т.к. обычно хорошее не замечаешь, а замечаешь только плохое. Такой клиент становится более лояльным. Так что вот вам кейс от меня :)

Пересмотрите свои Thank you page и приведите их в порядок!